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2022年客运员业务素质考评及抽考

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2022年客运员业务素质考评及抽考

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多选题

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视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车时应主动出示以下证件（）

A、购票时所使用的有效身份证件

B、残疾人证

C、导盲犬工作证

D、动物健康免疫工作证明

答案：ABCD

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2022年客运员业务素质考评及抽考

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乘车行程跨铁路局的客流叫直通客流。

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发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

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报销凭证是指在车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点打印的仅供旅客报销使用的票据。报销凭证也可以作为乘车凭证使用。

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学生父母迁居时，可凭学校证明和学生减价优待证，发售从新迁居所在地到院校所在地的学生票。

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在用客运电梯每半年进行一次定期检验。

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

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车站于开车前与列车办理交接。短编组动车组在（）号车厢之间；长编组动车组在（）号之间；重联动车组在列车运行方向前组第（）号车厢之间

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进站作业车辆由( )核发进站凭证，其他单位无权核发。

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《铁路乘车证管理办法》中规定：除（）乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。

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旅客在网上购票后可以在（）乘车。

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2022年客运员业务素质考评及抽考

视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车时应主动出示以下证件（）

A、购票时所使用的有效身份证件

B、残疾人证

C、导盲犬工作证

D、动物健康免疫工作证明

答案：ABCD

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乘车行程跨铁路局的客流叫直通客流。

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发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

A. 发站

B. 中途站

C. 原票到站

D. 列车内

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报销凭证是指在车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点打印的仅供旅客报销使用的票据。报销凭证也可以作为乘车凭证使用。

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学生父母迁居时，可凭学校证明和学生减价优待证，发售从新迁居所在地到院校所在地的学生票。

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在用客运电梯每半年进行一次定期检验。

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 四类

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车站于开车前与列车办理交接。短编组动车组在（）号车厢之间；长编组动车组在（）号之间；重联动车组在列车运行方向前组第（）号车厢之间

A. 4、5

B. 8、9

C. 7、8

D. 6、7

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进站作业车辆由( )核发进站凭证，其他单位无权核发。

A. 班组

B. 车站

C. 路局

D. 总公司

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《铁路乘车证管理办法》中规定：除（）乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。

A. 探亲

B. 就医

C. 通勤

D. 通学

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旅客在网上购票后可以在（）乘车。

A. 票面发站

B. 乘车区间中途站

C. 任一车站

D. 购票地车站

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