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2022年客运员业务素质考评及抽考

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2022年客运员业务素质考评及抽考

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（）为特种乘车证。

A、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B、全年定期乘车证

C、离休人员使用的软、硬席乘车证

D、便乘证

答案：A

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2022年客运员业务素质考评及抽考

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乘车行程跨铁路局的客流叫直通客流。

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候车厅业务揭示应该有（）。

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给水站应在开车前（）分钟停止给水作业

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安检查危设备故障超过5天属于（）类客运设备故障。

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事故金额的计算：现金、银行票据和坏账损失按（　）计算。

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车站在保证候车区座椅总数不减少的前提下有条件、有需求的车站可将部分公用候车座椅调整为等数量的多功能候车座椅,调整数量暂不得超过全部公用候车座椅的（）。

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对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，对未使用至到站的票价（），并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。

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办理站车交接人员应为（）和列车长，特殊情况下可指定胜任人员进行交接，指定人员应主动联系对方办理交接。

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乘意险采用（）的方式。

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发售学生票时应以（）的列车发售。

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(

单选题

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2022年客运员业务素质考评及抽考

（）为特种乘车证。

A、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B、全年定期乘车证

C、离休人员使用的软、硬席乘车证

D、便乘证

答案：A

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乘车行程跨铁路局的客流叫直通客流。

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候车厅业务揭示应该有（）。

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给水站应在开车前（）分钟停止给水作业

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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安检查危设备故障超过5天属于（）类客运设备故障。

A. Ⅰ

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. Ⅳ

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事故金额的计算：现金、银行票据和坏账损失按（　）计算。

A. 实际损失

B. 票面金额

C. 剪断线最高额

D. 每组1000元

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车站在保证候车区座椅总数不减少的前提下有条件、有需求的车站可将部分公用候车座椅调整为等数量的多功能候车座椅,调整数量暂不得超过全部公用候车座椅的（）。

A. 15%

B. 20%

C. 25%

D. 30%

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对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，对未使用至到站的票价（），并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。

A. 不予退还

B. 退还未使用区间的票价

C. 退还已收票与与已乘区间票价差额

D. 全部退还，核收退票手续费

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办理站车交接人员应为（）和列车长，特殊情况下可指定胜任人员进行交接，指定人员应主动联系对方办理交接。

A. 客运值班站长

B. 站台客运值班员

C. 客运班组长

D. 客运值班干部

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乘意险采用（）的方式。

A. 现场报案

B. 电话报案

C. 网上报案

D. 以上都对

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发售学生票时应以（）的列车发售。

A. 远径路

B. 近径路

C. 换乘次数多

D. 换乘次数少

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