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2022年客运员业务素质考评及抽考

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2022年客运员业务素质考评及抽考

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铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同。

A、电子数据

B、短信

C、邮件

D、网络

答案：A

2022年客运员业务素质考评及抽考

发生车票误售、误购应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至（）要求退还票价差额的凭证。

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中铁银通卡背面印有持卡人的（）。

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还（），不收退票费。

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自助核验闸机人脸图像比对正确率≥（）。

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车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令至少应于开车前（）以调度命令形式下达车站。

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运输收入重大事故是指（）。

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在新建铁路开通运营前,要组织初步验收和安全评估，自现场安全评估结束之日到开通运营之日的时间间隔原则上不少于（）天。

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车站广播系统可以播放商业广告。

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持《全国铁路通用乘车证》可优先进站、登车，可乘坐全国各线除( )、( )和( )以外各次旅客列车的座席和卧铺。

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下列哪些属于站车音视频主要播放的内容。（）

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单选题

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2022年客运员业务素质考评及抽考

铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同。

A、电子数据

B、短信

C、邮件

D、网络

答案：A

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发生车票误售、误购应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至（）要求退还票价差额的凭证。

A. 原票到站

B. 正当到站

C. 换乘站

D. 中途站

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中铁银通卡背面印有持卡人的（）。

A. 有效身份证件号码

B. 卡号

C. 姓名

D. 照片

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还（），不收退票费。

A. 全部票价

B. 已收票价与已乘区间票价差额

C. 未乘区间票价

D. 已收票价与未使用区间票价差额

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自助核验闸机人脸图像比对正确率≥（）。

A. 97%

B. 95%

C. 93%

D. 90%

点击查看答案

车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令至少应于开车前（）以调度命令形式下达车站。

A. 3天

B. 4天

C. 5天

D. 6天

点击查看答案

运输收入重大事故是指（）。

A. 损失金额1万元及其以上，不足10万元。

B. 损失金额10万元及其以上，不足100万元。

C. 损失金额100万元及其以上，不足1000万元。

D. 损失金额1000万元及其以上。

点击查看答案

在新建铁路开通运营前,要组织初步验收和安全评估，自现场安全评估结束之日到开通运营之日的时间间隔原则上不少于（）天。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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车站广播系统可以播放商业广告。

点击查看答案

持《全国铁路通用乘车证》可优先进站、登车，可乘坐全国各线除( )、( )和( )以外各次旅客列车的座席和卧铺。

A. 国际列车

B. 联运车厢

C. 时速300公里动车组列车

D. 时速200公里动车组列车

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下列哪些属于站车音视频主要播放的内容。（）

A. 旅客安全须知、旅行须知

B. 时政新闻、专题宣传、文艺娱乐等节目

C. 旅游、招商、商品、公益等广告

D. 自然灾害、列车运行突发情况等应急内容

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