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2022年客运员业务素质考评及抽考

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2022年客运员业务素质考评及抽考

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单选题

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为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定《铁路旅客运输规程》。

A、《中华人民共和国铁路法》

B、《中华人民共和国宪法》

C、《中华人民共和国价格法》

D、《中华人民共和国安全生产法》

答案：A

2022年客运员业务素质考评及抽考

铁路纪念票证的编号由（）几部分组成。

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编制列车运行图列车运行线的表示方式，临时旅客列车，旅游专列是（）。

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自助核验闸机可检测的最小尾随距离 (可报警间隔)不大于（）。

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车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，（　　）进行结账。

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《客运营业站站台作业车辆管理办法》规定，作业车辆穿越平过道时，必须有专人引导。

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在新建铁路开通运营前,要组织初步验收和安全评估，自现场安全评估结束之日到开通运营之日的时间间隔原则上不少于（）天。

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自助核验闸机的通行指示器的显示状态可在（）的距离外明显辨识。

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使用铁路乘车卡的旅客应当使用列车预留席位或者空余席位，不得占用持有席位车票旅客的席位。

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车站办理挂失补车票退票时，凭（）退回挂失补车票票款。

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括（）。

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(

单选题

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2022年客运员业务素质考评及抽考

为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定《铁路旅客运输规程》。

A、《中华人民共和国铁路法》

B、《中华人民共和国宪法》

C、《中华人民共和国价格法》

D、《中华人民共和国安全生产法》

答案：A

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铁路纪念票证的编号由（）几部分组成。

A. 分类代码

B. 年号

C. 单位号

D. 票号

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编制列车运行图列车运行线的表示方式，临时旅客列车，旅游专列是（）。

A. 红单线

B. 红单线加红双杠

C. 蓝单线加红圈

D. 蓝单线

点击查看答案

自助核验闸机可检测的最小尾随距离 (可报警间隔)不大于（）。

A. 500mm

B. 400mm

C. 300mm

D. 200mm

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车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，（　　）进行结账。

A. 按日

B. 按旬

C. 按月

D. 按年

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《客运营业站站台作业车辆管理办法》规定，作业车辆穿越平过道时，必须有专人引导。

点击查看答案

在新建铁路开通运营前,要组织初步验收和安全评估，自现场安全评估结束之日到开通运营之日的时间间隔原则上不少于（）天。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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自助核验闸机的通行指示器的显示状态可在（）的距离外明显辨识。

A. 15m

B. 20m

C. 25m

D. 30m

点击查看答案

使用铁路乘车卡的旅客应当使用列车预留席位或者空余席位，不得占用持有席位车票旅客的席位。

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车站办理挂失补车票退票时，凭（）退回挂失补车票票款。

A. 客运记录

B. 退票人有效身份证件原件

C. 挂失补车票

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A. 电话受理的

B. 互联网受理的

C. 信件方式受理的

D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

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