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2022年客运员业务素质考评及抽考
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2022年客运员业务素质考评及抽考
题目内容
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单选题
)
随同成人旅行身高()的儿童,应当购买儿童。

A、1.1-1.5米

B、1.2-1.6米

C、1.1-1.6米

D、1.2-1.5米

答案:D

2022年客运员业务素质考评及抽考
下列哪些属于站车音视频主要播放的内容。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-de9d-8748-c089-2897e0346504.html
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每个安检通道应配备()以及与之配套的旅客自弃箱(桶)、安检筐(蓝)、隔离带、手检站立台等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-de9d-8f18-c089-2897e0346502.html
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铁路客户服务中心会员等级分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-de9d-8b30-c089-2897e0346514.html
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发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,收集不少于()同行人或见证人的证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-55f0-c089-2897e034650d.html
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突发大客流或遇冰雪凝冻、线路中断等造成列车大面积(长时间)晚点等影响运输秩序时,根据客流积压情况,并结合车站自身实际,合理采取()等手段组织候车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-de9d-8f18-c089-2897e0346506.html
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铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-df63-82e0-c089-2897e034650f.html
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《关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知中》对站台屏的相关规定描述正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-de9d-8f18-c089-2897e0346500.html
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对发现的( )周岁以上的弃童应送往当地救助站、流浪未成年人救助保护中心或民政部门指定机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-59d8-c089-2897e034650f.html
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持通票的旅客中转换乘时,应当办理()手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-5208-c089-2897e0346501.html
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因承运人责任致使旅客退票时,不收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-4e20-c089-2897e034651d.html
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2022年客运员业务素质考评及抽考
题目内容
(
单选题
)
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2022年客运员业务素质考评及抽考

随同成人旅行身高()的儿童,应当购买儿童。

A、1.1-1.5米

B、1.2-1.6米

C、1.1-1.6米

D、1.2-1.5米

答案:D

2022年客运员业务素质考评及抽考
相关题目
下列哪些属于站车音视频主要播放的内容。( )

A. 旅客安全须知、旅行须知

B. 时政新闻、专题宣传、文艺娱乐等节目

C. 旅游、招商、商品、公益等广告

D. 自然灾害、列车运行突发情况等应急内容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-de9d-8748-c089-2897e0346504.html
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每个安检通道应配备()以及与之配套的旅客自弃箱(桶)、安检筐(蓝)、隔离带、手检站立台等。

A. 安全门

B. X光安检仪(含操作台)

C. 处置台

D. 与手检岗位数量相当的手持金属探测仪

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铁路客户服务中心会员等级分为( )。

A. 普通会员

B. 银卡会员

C. 金卡会员

D. 白金卡会员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-de9d-8b30-c089-2897e0346514.html
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发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,收集不少于()同行人或见证人的证言。

A. 两份

B. 三份

C. 四份

D. 五份

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-55f0-c089-2897e034650d.html
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突发大客流或遇冰雪凝冻、线路中断等造成列车大面积(长时间)晚点等影响运输秩序时,根据客流积压情况,并结合车站自身实际,合理采取()等手段组织候车。

A. 限时候车

B. 以车代候

C. 合理调整候车室使用方案

D. 分区域候车

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铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
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《关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知中》对站台屏的相关规定描述正确的有( )。

A. 每个站台设置的站台屏数量原则上不少于3处,在站台两端及中部垂直于股道设置

B. 中间站台的每处站台屏原则上合设在站台中央,特殊情况下也可分设在两站台面上方。

C. 站台屏应双面显示,双面显示的信息符合旅客导向系统的要求

D. 站台屏应滚动显示车次、始发站、终到站、实际开点(终到站为实际到点)、列车编组、引导提示等内容

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对发现的( )周岁以上的弃童应送往当地救助站、流浪未成年人救助保护中心或民政部门指定机构。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-59d8-c089-2897e034650f.html
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持通票的旅客中转换乘时,应当办理()手续。

A. 退票

B. 改签

C. 中转签证

D. 出站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-5208-c089-2897e0346501.html
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因承运人责任致使旅客退票时,不收()。

A. 手续费

B. 退票费

C. 客运杂费

D. 保险费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-4e20-c089-2897e034651d.html
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