电力服务具有公益性、社会性，我们在开展业务中要平等对待客户，这里的“平等对待客户”是指(____)。

首先，平等对待客户是指在电力服务中不偏袒任何一方，不因为客户的身份、关系或其他因素而对其有所偏袒或歧视。 选项A中提到不违反原则优待亲友、熟人，这是因为在电力服务中，我们不能因为客户是我们的亲友或熟人而给予特殊待遇，这样会违背公平原则。比如，如果我们是电力公司的员工，不能因为某个客户是我们的朋友而优先处理他的问题，而应该按照公司的规定和程序来处理。 选项D中提到不怠慢、刁难困难群众，这是因为在电力服务中，我们要对所有客户都要耐心、细心地解决问题，不能因为客户提出了困难的要求或问题而怠慢或刁难他们。比如，如果有客户遇到了电力故障，我们要及时响应并尽力解决问题，不能因为问题复杂而推诿或刁难客户。 通过以上例子，我们可以更好地理解在电力服务中平等对待客户的重要性，以及具体如何做到平等对待客户。希望这些解释能帮助你更好地理解这个知识点。