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多选题
“十一五”期间，电网企业围绕以市场需求为导向，以客户满意为目标，着力推进(____)。
A
管理创新
B
科技进步
C
社会进步
D
人民需求
答案解析
正确答案：AB
解析：
在“十一五”期间，电网企业着力推进管理创新和科技进步是非常重要的。管理创新可以帮助电网企业更高效地运营和管理，提高服务质量和客户满意度。比如，引入先进的管理理念和方法，优化流程，提高效率，降低成本，提升竞争力。而科技进步则可以帮助电网企业更好地适应市场需求，提高供电可靠性和安全性。比如，应用智能技术和大数据分析，实现智能电网的建设，提高电网运行效率和响应速度。
举个例子，像智能电表、智能配电网等新技术的应用，可以帮助电网企业实现远程监控和智能调度，提高供电质量和节能减排。另外，管理创新方面，电网企业可以借鉴其他行业的成功经验，比如引入客户关系管理系统，建立更紧密的与客户的联系，更好地了解客户需求，提供个性化的服务。
综上所述，电网企业在“十一五”期间着力推进管理创新和科技进步，旨在更好地满足市场需求，提高客户满意度，实现电网行业的可持续发展。
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