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单选题
在沟通过程中，管理者首先要解决的是(____)。
A
观念问题
B
语言问题
C
方式问题
D
对象问题
答案解析
正确答案：A
解析：
在沟通过程中，管理者首先要解决的是观念问题。观念问题指的是双方在沟通中可能存在的误解、偏见、不同的看法等。如果双方在观念上存在差异，就会导致沟通的障碍，甚至可能导致沟通失败。
举个例子，假设一个管理者和员工之间在工作目标上存在观念上的差异。管理者认为员工应该以完成任务为重，而员工认为应该以个人发展为重。在沟通中，双方可能会因为观念不同而产生摩擦和误解，导致沟通效果不佳。
因此，管理者在沟通中首先要解决观念问题，确保双方在理念上达成一致，才能有效地进行沟通和达成共识。只有建立了共同的观念基础，沟通才能更加顺畅和有效。
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