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装表接电初级工试题库
1,225
单选题

落实(____)是实现优质服务的重要保证,可以从职业纪律、廉洁自律、保守机密、依规收费等方面来加强队伍内部建设。

A
员工服务“十个不准”
B
供电服务“十项承诺”
C
“三公”调度“十项措施”
D
三个十条

答案解析

正确答案:A

解析:

答案:A. 员工服务“十个不准” 解析:落实员工服务“十个不准”是实现优质服务的重要保证。这些“十个不准”包括不准迟到早退、不准擅自离岗、不准无故缺席、不准无故拒绝服务、不准无故推诿责任、不准无故拒绝接听电话、不准无故拒绝处理投诉、不准无故拒绝协助同事、不准无故拒绝执行领导安排、不准无故拒绝执行工作任务。通过严格执行这些规定,可以加强队伍内部建设,提高服务质量。 举例来说,如果一个员工经常迟到早退、擅自离岗,那么就会影响整个团队的工作效率和服务质量。因此,遵守员工服务“十个不准”是非常重要的,可以保证团队的正常运转和提供优质的服务。
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