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单选题
认真办理业务、及时抢修事故、严格执行电价政策、提高供电可靠性等讲求工作质量、提高服务水平的举措，都是(____)的体现。
A
规范服务
B
真诚服务
C
承诺服务
D
延伸服务
答案解析
正确答案：B
解析：
这道题考察的是提高服务水平的举措。正确答案是B.真诚服务。
真诚服务意味着服务人员要真心实意地对待每一个客户，认真负责地处理业务，确保服务质量。比如，当客户遇到停电问题时，电力公司的工作人员要及时抢修事故，确保客户的用电需求得到满足。只有真诚的服务态度，才能提高客户满意度，增强客户对电力公司的信任感。
举个例子，想象一下你是一位电力公司的工作人员，有一位客户报告说家里停电了。你需要立即前往现场，认真查找问题并及时修复，确保客户的生活不受影响。在处理问题的过程中，你要真诚地对待客户，耐心倾听他们的需求，解决他们的困扰，让客户感受到你的真诚服务态度。这样，客户就会对电力公司的服务印象深刻，增加对公司的信任和满意度。
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