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星级评定知识测评题库
3,257
多选题

我行推出专属银行卡产品﹣﹣拥军优抚卡。持有该卡的优抚群体将享受“一优八免”服务,“一优”为可享受厅堂优先服务;“八免”具体是指:

A
免收开卡工本费;免收补换卡工本费;
B
免收动账短信提醒费;免收手机(网上)银行境内跨行人民币转账手续费;
C
免收柜面(含 ATM )境内跨行人民币转账手续费;免收 ATM 境内跨行取现手续费(限每月30笔)。
D
免收小额账户管理费;免收年费

答案解析

正确答案:ABCD
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单选题

对有购买意愿的客户进行投保提示,告知客户代理保险业务中银行与合作方法律责任的界定,请客户认真阅读()后签字确认。

单选题

各代理机构应贯彻落实()的代理保险业务投诉处理机制,一般投诉就地解决,疑难投诉上报总行,并按《成都农商银行代理保险业务突发案件应急处理预案》相关规定处理。

单选题

各代理机构必须在营业网点公布()

单选题

()作为重要凭证管理要严格按照流水号的顺序使用,不得跳号、空号。

单选题

需要投保人、被保险人确认的,应确保本人亲自签字或盖章,确认()周岁以下的由其监护人当场签字。

单选题

保险销售从业人员应当对投保人进行需求分析与(),根据评估结果推荐保险产品,充分了解所代理产品的风险、收益等特点,将合适的保险产品销售给有需求和承受能力的客户。

单选题

销售人员应当指导投保人在投保单上填写真实完整的客户信息,并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明,()代为填写投保单、抄录有关声明及签名

单选题

销售人员在本行营业场所向客户推介销售保险产品时,应对()产品销售过程同步录音录像。

单选题

各代理机构销售保险产品应遵循()的原则,充分了解所代理产品的风险、收益等特点,结合客户的风险承受能力、预期目的等,为客户推荐合适的产品。

单选题

各代理机构应以纸质或电子形式公示(),包括代理保险公司的名称和产品种类等信息。

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