所有现金从业人员参加培训考试，合格者获得《反假货币考试合格证》，证书有效期为（ ）。

贵金属产品销售需在理财及代销产品销售专区进行。

我行对实物贵金属产品质量实行“零容忍”原则。

基金代销业务档案是指本行办理基金代销业务过程中形成的记录，包括：账户资料类档案、交易申请类档案和被动接受类档案。

对于基金业务中符合反洗钱相关法规的异常交易类型，各经办网点应严格按照本行反洗钱管理相关规定执行。

基金代销业务的账户主要包括基金销售结算资金归集专户、投资者资金账户、投资者基金账户。

基金交易类业务：指可以直接导致投资者可用的基金份额权益发生变动的业务。包括：基金的认购、申购、定时定额申购、赎回、份额冻结、份额解冻、分红发送、分红方式变更、转换、转托管、非交易过户等。

基金账户类业务：指只与客户资料、账户状态有关，而不会导致投资者基金份额权益发生变动的业务，包括开户、销户、账户冻结、账户解冻、资料变更等。

本行对基金合作机构近两年发生风控问题或经中国证监会查处确认的老鼠仓等违规事件的，不予合作。

本行对基金公司合作机构实行名单制管理。

在保险公司人员同客户沟通相关事宜后，客户相关诉求未得到协调和满足，仍有较大情绪的，分支机构应及时向总行反馈情况，总行及时与保险公司省市公司负责人联系，沟通、协调处理办法。对于有可能酝酿成群体事件的，将按照《成都农商银行代理保险业务应急处理预案》相关规定处理。