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星级评定知识测评题库
3,257
多选题

持加载统一社会信用代码营业执照的个体工商户,在录入人民币银行结算账户管理系统时,以下哪个字段需要录入?

A
工商营业执照
B
国税登记证号
C
地税登记证号
D
组织机构代码

答案解析

正确答案:ABC
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单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,办理大额取现业务时须提示客户注意人身财产安全,办理转账、汇款业务时进行必要的防诈骗风险提示。

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,须自觉使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,须全程使用普通话

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,首问使用普通话,后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对特殊群体客户的服务流程不包括陪同办理。

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,若无客户办理业务,柜面人员可在工作岗位吃零食水果

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员工作期间若无客户办理业务,可以聚集闲聊

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,工牌可以加挂钥匙、私章等小物品

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员指导客户签字时可使用单手指指引

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