客户王大爷在1月2日从银行将自己的养老保险金取出使用，在2月28日用剩余的钱到菜市场买菜的过程中，发现其中有一张假币，急匆匆赶到取款的银行情绪激动的进行询问，柜员小赵急忙将王大爷的养老保险卡、假币及身份证收集齐后，进入现金重空系统按照王大爷当天的取款记录进行查询，结果查询结果非我行付出假币，小赵将查询过程及查询结果告知王大爷，并依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的规定及流程，办理了假币收缴业务，耐心给王大爷解释，王大爷听完后仔细回想，确实中途换过钱,对小赵表示抱歉后离开银行，请问以上行为有哪些错误的地方？

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，电话与客户交谈时不可主动挂断客户电话

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，办理大额取现业务时须提示客户注意人身财产安全，办理转账、汇款业务时进行必要的防诈骗风险提示。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须自觉使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须全程使用普通话

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，首问使用普通话，后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对特殊群体客户的服务流程不包括陪同办理。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，若无客户办理业务，柜面人员可在工作岗位吃零食水果

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员工作期间若无客户办理业务，可以聚集闲聊

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，工牌可以加挂钥匙、私章等小物品

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员指导客户签字时可使用单手指指引