非现场查询是查询人在营业网点完成查询申请登记后，营业网点不能现场为客户办结查询业务，查询结果可以通过（）方式告知查询人。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，业务办理完成，柜员须站立并双手将办好的凭证、现金等物款交给客户，并提醒清点核对。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，无论任何情况，柜员均须双手接递客户物品

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员在工作时若因客户要求，且本身业务需要时可以拿出自己的手机为客户演示

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员不能将靠垫带入现金区域

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员在迎接客户后须跟客户确认业务内容，并征得客户的回应后再办理

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，厅堂服务人员空闲时，在客户进入厅堂，需主动热情迎接客户。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，厅堂服务人员应适时引导分流客户至24小时自助服务区或智能银行区进行业务办理，但须尊重客户意愿，不可强制分流

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，客户进网点遇扎帐时，工作人员告知“快下班了，请您明天再来吧！”是可以的

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，“打扰了”是属于柜面服务用语的禁止用语

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员与客户接递物品时须站立并双手接递