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星级评定知识测评题库
3,257
多选题

成都市建设领域农民工企业工资专户或工资保证金专户销户,需撤销账户监管,正确的流程包括()。

A
在“711000--建设领域企业业务查询及确认”查询销户申请单号
B
“203009--监管账户登记及维护”交易撤销监管
C
“711000--建设领域企业业务查询及确认”进行确认
D
账户销户

答案解析

正确答案:ABCD
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单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,网点服务文化墙宣传的内容包括()

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财经理在接待客户的过程中,经客户允许可以接打电话。

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,系统已扎帐不能为其办理业务的,柜员可直接请客户前往其他网点办理业务。

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,系统未扎帐,但钞车已马上到达网点,遇客户前来办理业务的,柜员应使用致歉语,讲明原委。

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员因私人原因需要离开厅堂不能超过10分钟。

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户较多,柜员还未行举手礼迎接,客户已在柜台前的,柜员应行举手礼迎接客户。

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员双手递接客户提交的资料时,需要站立递接。

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理收集客户信息说法正确的是()

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,客户办理业务时,()及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私,维护营业秩序。

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,下列对于厅堂服务人员辅助客户填单的服务规范,描述正确的是()

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