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星级评定知识测评题库
3,257
多选题

缴保过程中若出现系统问题,正确的处理方式有()

A
若客户使用现金缴保,则立即把钱退给客户
B
使用806906查看该笔缴费状态
C
查询待报解账户的交易明细,确认该笔缴保资金是否入账

答案解析

正确答案:BC
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相关题目

单选题

()是指金融机构应当采取有效措施规范金融信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等,保障消费者个人金融信息安全,同时加强对第三方合同机构的管理,明确双方权利义务关系,严格防控金融消费者信息泄露风险。

单选题

()是指金融机构不得设置违反公平原则的交易条件,在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利,不得限制金融消费者寻求法律救济途径,不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

单选题

()是实施银行业消费者权益保护的工作主体

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员因私人原因需要离开厅堂不能超过()分钟。

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务大使职责不包括()

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,《客户意见薄》若有客户意见网点必须在()小时内确认并回复,《客户意见薄》须配备笔具

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员与客户接递物品时须()

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法错误的是()

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业厅内柜台、桌椅、办公机具等说法错误的是()

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点人员服务规范要求女员工不合规的是()

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