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星级评定知识测评题库
3,257
单选题

中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的,应当自收到投诉之日起()个工作日内作出下列处理:
(一)对投诉人和被投诉机构信息、投诉请求、事实和理由等进行登记。
(二)作出是否接收投诉的决定。决定不予接收的,应当告知投诉人。
(三)决定接收投诉的,应当将投诉转交被投诉机构处理或者转交金融消费纠纷调解组织提供调解服务。
需要投诉人对投诉内容进行补正的,处理时限于补正完成之日起计算。

A
2
B
5
C
6
D
7

答案解析

正确答案:D
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星级评定知识测评题库

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