列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交（）或（）妥善处理。

旅客在列车上办理补签、变更席（铺）位时，票价低于原票价时，（ ）。

旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，可通过12306.cn网站办理退票，自办理成功之日起（ ）到铁路车站指定窗口办理退款手续。

旅客在列车上、出站前丢失证件按规定补票后的旅客应在乘车日期之日起（ ）内办理退票手续

旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理（ ）。

旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起( )内换取报销凭证。

列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理（ ）手续。

持“挂失补车票”的旅客须在到站后（ ）内办理退票手续

持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐动车组时主动向（）声明。

使用除二代身份证以外的其他证件购买实名制车票时，当证件号码长度小于11位的，隐藏（ ）。

可享受军人依法优先政策的随行家属数量原则上不多于（ ）名