车递公文，每包重量不得超过（ ）千克。

发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。

计算列车定员时，软座、软卧、硬卧定员均按实际定员计算。

持用铁路定期通勤乘车证的职工允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。

每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票

对持用的全年、临时定期、通勤、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记。

在列车上查获的危险品由列车工作人员妥善保管，由列车长编制客运记录向前方停车站移交。

车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应及时送医院抢救。

旅客因病，卧铺票亦可办理有效期延长。

持用软席乘车证，除换乘外，中途下车无效。

因特殊情况来不及编写记录的，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并必须在五日以内向事故处理站补交有关材料。