持用硬席乘车证符合使用卧铺的条件是:从20时至次日晨7时之间，在车上过夜（ ）小时以上。

集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学校出具证明。

成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期限为3个月，不可跨年填写。

发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。

计算列车定员时，软座、软卧、硬卧定员均按实际定员计算。

持用铁路定期通勤乘车证的职工允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。

每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票

对持用的全年、临时定期、通勤、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记。

在列车上查获的危险品由列车工作人员妥善保管，由列车长编制客运记录向前方停车站移交。

车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应及时送医院抢救。