铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站指定窗口办理（ ）手续。

持用硬席往返乘车证，除换乘外，中途下车无效。

寒假学生票乘车时间限定为每年1月1日至3月31日。

铁路公文是指铁路系统各单位为处理公务而形成并使用的文字材料或音像制品。

旅客列车发生3人以上食物中毒时，列车长应当及时通知前方停车站或所在车站卫生防疫部门和公安部门，并做好现场保护工作。

《技规》要求铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。

软卧车代用软座车时，每一下铺按4人计算。

购票信息单可以作为报销凭证。

购买电子客票可以直接凭购票信息单进站乘车。

已购买电子学生票的旅客，乘车前未办理本人身份证件与学生优惠卡的绑定手续或未通过核验手续的不予进站乘车。

电子客票购票信息单如果丢失不可再次打印。