乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克，长、宽、高相加不超过160厘米，乘动车组不超过（ ）厘米。

列车乘务员使用人力制动机让列车停车制动后，各车厢列车员可以离开。

列车发生火灾等突发事件时，列车员应用紧急破窗锤的锥形一端击碎列车运行方向左右两侧车窗四个角的玻璃。

CRH380A动车组列车紧急制动装置的数量及位置

动车组列车员停站时的立岗位置短编组动车组列车在（）车厢，长编组动车组列车在车厢之间

动车组餐饮供应广播对餐车位置、餐食品种供应服务的广播介绍，广播时段为（）

旅客列车按运输性质分为

在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）类包裹运费

乘车人不能使用定期票、计次票的情况（）

有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款

距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收（）％的退票费。