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柜台运营人员技能题库
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判断题
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不可以对主联系方式标识为“非主地址”的联系方式进行新增、修改和删除。

A、正确

B、错误

答案:B

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由于以下哪些情况,对我行品牌和声誉造成严重不良影响的,按照有关规定追究相关责任人责任:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6b28-c089-2897e0346500.html
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理财产品申购预申请时,同一账户当天可对同一产品进行多次申购预申请交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-db78-c089-2897e0346510.html
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大堂经理由()执行上岗准入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-2b70-c089-2897e0346508.html
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已对账签约客户变更对账要素的,仅需重新签订《银企对账要素表》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-19d8-c089-2897e0346503.html
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网点接到客户提交的冠字号码查询申请时,查询人应在办理取款业务之日起()工作日内(含取款当日),携带有效证件等到查询受理单位填写《人民币冠字号码查询申请表》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-1fb8-c089-2897e0346503.html
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对账单分为纸质对账单和电子对账单。其中,电子对账单传递方式分为()、()、()和()传递方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-53b8-c089-2897e034650b.html
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超级柜台个人业务的主要功能包括( )等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-cfc0-c089-2897e034650b.html
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()是指除远程审核外,还需现场工作人员核实身份、审核资料的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-69f0-c089-2897e0346513.html
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下列关于“七有”服务表述正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-3860-c089-2897e0346502.html
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“服务升温工程”的工作目标是:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6b28-c089-2897e0346501.html
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题目内容
(
判断题
)
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柜台运营人员技能题库

不可以对主联系方式标识为“非主地址”的联系方式进行新增、修改和删除。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
由于以下哪些情况,对我行品牌和声誉造成严重不良影响的,按照有关规定追究相关责任人责任:()

A. 因服务不到位

B. 客户异议处理不到位

C. 客户纠纷处理不到位

D. 客户投诉处理不到位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6b28-c089-2897e0346500.html
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理财产品申购预申请时,同一账户当天可对同一产品进行多次申购预申请交易。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-db78-c089-2897e0346510.html
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大堂经理由()执行上岗准入。

A. 人力资源部

B. 内控与合规监督部

C. 安全保卫部

D. 运营管理部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-2b70-c089-2897e0346508.html
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已对账签约客户变更对账要素的,仅需重新签订《银企对账要素表》。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-19d8-c089-2897e0346503.html
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网点接到客户提交的冠字号码查询申请时,查询人应在办理取款业务之日起()工作日内(含取款当日),携带有效证件等到查询受理单位填写《人民币冠字号码查询申请表》。

A. 10个

B. 20个

C. 30个

D. 45个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-1fb8-c089-2897e0346503.html
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对账单分为纸质对账单和电子对账单。其中,电子对账单传递方式分为()、()、()和()传递方式。

A. 企业网银(含企业掌银)

B. 银企通平台

C. 手机安全认证码

D. 其他电子

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-53b8-c089-2897e034650b.html
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超级柜台个人业务的主要功能包括( )等业务。

A. 开卡

B. 基金理财

C. 电子银行

D. 明细查询打印

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-cfc0-c089-2897e034650b.html
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()是指除远程审核外,还需现场工作人员核实身份、审核资料的业务。

A. 自助类业务

B. 远程审核业务

C. 现场审核业务

D. 无卡业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-69f0-c089-2897e0346513.html
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下列关于“七有”服务表述正确的有()。

A. “进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

B. “进门有问候、停车有指导、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

C. “进门有问候、服务有热度、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

D. “进门有问候、服务有热度、老弱有搀扶、等候有宣传、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-3860-c089-2897e0346502.html
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“服务升温工程”的工作目标是:()

A. 环境升温

B. 文化升温

C. 服务升温

D. 品牌升温

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6b28-c089-2897e0346501.html
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