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柜台运营人员技能题库

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客户信息保护，指在业务办理过程中，员工要严格遵守相关法律法规、监管要求，按照《中国农业银行客户信息保护管理办法》、《中国农业银行个人客户信息保护实施细则》等行内规章制度的要求，收集、使用、保存、查询和报送个人客户信息。经过网点负责人审批后，可以向其他机构及个人披露客户信息。

A、正确

B、错误

答案：B

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以下说法正确的是（）。

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在超级柜台辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核，严防冒名开卡、开户等行为。

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（）是BoEing用户号的归口管理部门，负责其准入、退出和日常管理。

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代理银团贷款进行本息分配时，可分别对（）进行分配。

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网点在办理单位银行结算账户向个人卡支付款项时，对单笔金额超过（）（含）的，应要求付款单位在付款用途栏或备注栏注明事由。

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（）的卡片须进行激活。

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如果客户办理理财业务时候选择“引导推荐办理”，那要求客户办理理财业务的地点是（）？

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多级账簿号最多为（）位，在开通多级账簿功能时，一级账簿号和待清分账簿号系统自动生成，其余多级账簿编号由客户自行定义或由系统按序生成

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对公账户续冻时不改变其原冻结开始日期，但改变原冻结轮候顺序。

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根据客户需要，借记卡主卡销户可选择的销户方式有：（）。

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判断题

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柜台运营人员技能题库

客户信息保护，指在业务办理过程中，员工要严格遵守相关法律法规、监管要求，按照《中国农业银行客户信息保护管理办法》、《中国农业银行个人客户信息保护实施细则》等行内规章制度的要求，收集、使用、保存、查询和报送个人客户信息。经过网点负责人审批后，可以向其他机构及个人披露客户信息。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

以下说法正确的是（）。

A. 电话查证作为一项银行内部控制风险的手段，对业务事项有疑问的，未达到查证起点金额可以进行电话查证。

B. 对新开立账户短期内有大额资金汇出汇入、账户未开通动账通知、不能确定经办人为账户单位人员、客户经理传递票据等特殊情况，营业机构应高度重视，认真分析后谨慎处理。

C. 在业务办理过程中，营业机构发现或有合理理由怀疑客户、客户的资金或者其他资产、客户的交易或者试图进行的交易与洗钱、涉赌涉诈等犯罪活动相关，应及时手工建立可疑交易预警。

D. 营业机构每日定时查询待处理业务，发现往账状态为“已发送”、“人行拒绝”“走款授权拒绝”、“清算排队”等要及时进行处理。

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在超级柜台辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核，严防冒名开卡、开户等行为。

A. 正确

B. 错误

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（）是BoEing用户号的归口管理部门，负责其准入、退出和日常管理。

A. 运营管理部

B. 人力资源部

C. 风险管理部

D. 内控与合规监督部

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代理银团贷款进行本息分配时，可分别对（）进行分配。

A. 本金

B. 正常息

C. 罚息

D. 复利

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网点在办理单位银行结算账户向个人卡支付款项时，对单笔金额超过（）（含）的，应要求付款单位在付款用途栏或备注栏注明事由。

A. 1万元

B. 2万元

C. 3万元

D. 5万元

点击查看答案

（）的卡片须进行激活。

A. 批量开卡

B. 同号换卡

C. 个人代理开卡

D. 现场发卡

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如果客户办理理财业务时候选择“引导推荐办理”，那要求客户办理理财业务的地点是（）？

A. 网点大堂

B. 网点销售专区办理

C. 理财经理室

D. 会议洽谈室

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多级账簿号最多为（）位，在开通多级账簿功能时，一级账簿号和待清分账簿号系统自动生成，其余多级账簿编号由客户自行定义或由系统按序生成

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

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对公账户续冻时不改变其原冻结开始日期，但改变原冻结轮候顺序。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据客户需要，借记卡主卡销户可选择的销户方式有：（）。

A. 现金销户

B. 转过渡

C. 转借记卡

D. 转微信

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