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用印审批岗王五在营业期间发现印控仪出现故障，其应如何处理：（）

A、及时按指定方式向厂家报修维修。维修人员到达时，由内勤行长核实维修人员身份并将维修情况登记工作日志

B、电子锁开启申请经管理行审批通过后，由用印审批岗执行开启电子锁交易，由印控仪操作岗使用机械锁钥匙打开印控仪安全门

C、维修完毕后，用印审批岗执行关闭电子锁交易，印控仪操作岗关闭安全门

D、印控仪关闭后，用印审批岗使用“印章校准”核对机具内印章安装情况，并将“印章校准凭证”随营业机构当日传票归档保存

答案：ABCD

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劳动组合须满足（）。

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超级柜台综合类申请书随当日网点附件装订保管，永久类申请书专夹保管。

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凡操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务，严禁应客户的要求做抹账处理，此时若客户要求取消业务的，柜面经理应予以拒绝，并向客户做出解释和要求客户主动联系收款人办理退款手续。

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与老超柜业务流程不同，新超柜的大部分业务在客户签名确认前，需要前端工作人员进行指纹授权。

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新一代超级柜台的电子银行签约交易，短信银行的短信引导和充值功能默认不启用，电话银行默认不开通。

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个人电子银行业务包括（）等。

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客户在超级柜台购买理财时，大堂引导人员因以客户回执的内容判断理财购买成功与否。

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特殊情况下，可以将本人用户号交予他人使用。

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运营档案系统可下载前天的申请书

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人民币存本取息定期储蓄存款的起存金额为（）。

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柜台运营人员技能题库

用印审批岗王五在营业期间发现印控仪出现故障，其应如何处理：（）

A、及时按指定方式向厂家报修维修。维修人员到达时，由内勤行长核实维修人员身份并将维修情况登记工作日志

B、电子锁开启申请经管理行审批通过后，由用印审批岗执行开启电子锁交易，由印控仪操作岗使用机械锁钥匙打开印控仪安全门

C、维修完毕后，用印审批岗执行关闭电子锁交易，印控仪操作岗关闭安全门

D、印控仪关闭后，用印审批岗使用“印章校准”核对机具内印章安装情况，并将“印章校准凭证”随营业机构当日传票归档保存

答案：ABCD

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超级柜台综合类申请书随当日网点附件装订保管，永久类申请书专夹保管。

A. 正确

B. 错误

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凡操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务，严禁应客户的要求做抹账处理，此时若客户要求取消业务的，柜面经理应予以拒绝，并向客户做出解释和要求客户主动联系收款人办理退款手续。

A. 正确

B. 错误

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与老超柜业务流程不同，新超柜的大部分业务在客户签名确认前，需要前端工作人员进行指纹授权。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

新一代超级柜台的电子银行签约交易，短信银行的短信引导和充值功能默认不启用，电话银行默认不开通。

A. 正确

B. 错误

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个人电子银行业务包括（）等。

A. 个人网上银行

B. 掌上银行

C. 短信银行

D. 个人消息服务

点击查看答案

客户在超级柜台购买理财时，大堂引导人员因以客户回执的内容判断理财购买成功与否。

A. 正确

B. 错误

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特殊情况下，可以将本人用户号交予他人使用。

A. 正确

B. 错误

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运营档案系统可下载前天的申请书

A. 正确

B. 错误

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人民币存本取息定期储蓄存款的起存金额为（）。

A. 1000元

B. 2000元

C. 5000元

D. 10000元

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