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柜面经理张三为某对公客户办理对账签约业务，由于该企业内部管理原因无法提供营业执照原件。此时需经（）运营管理部门负责人或分管行长书面审批同意后办理。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：D

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动态授权是指总行运营管理部根据交易的风险性和重要性统一确定静态授权级别，全行营业机构执行统一标准。

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企业申请开立基本存款账户的，可采取面对面、视频等方式向企业法定代表人或单位负责人核实企业（），并以拍照、“双录”等方式留存相关工作记录。

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上级行应建立特殊群体及适老化服务的柔性团队，由柔性团队提供上门服务。

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某网点大堂人员发现，有一台设备业务界面中我要开卡、密码重置等需要身份审核的业务图标都不见了，最有可能的原因是（）。

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重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留，发现问题应立即制止，并予劝离，情节严重的应向上级行及时报告。

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（）是网点营业场所现场管理及“三线一网格”管理的直接责任人，在履行业务监督职责基础上，负责落实网点营业场所现场管理各项工作。

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个人结算业务申请书填写“现金”字样的，应审查汇款人和收款人是否均为个人。

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对公贷款到期后，可以办理展期。

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定期一本通批量销户转账销户，资金处理方式仅支持转本人借记卡，可以支持手输卡号。

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金库管理中，实现库存实物自动盘库的，检查人员可采取自动盘库方式替代手工盘库，还应定期进行手工复核。

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柜台运营人员技能题库

柜面经理张三为某对公客户办理对账签约业务，由于该企业内部管理原因无法提供营业执照原件。此时需经（）运营管理部门负责人或分管行长书面审批同意后办理。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：D

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动态授权是指总行运营管理部根据交易的风险性和重要性统一确定静态授权级别，全行营业机构执行统一标准。

A. 正确

B. 错误

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企业申请开立基本存款账户的，可采取面对面、视频等方式向企业法定代表人或单位负责人核实企业（），并以拍照、“双录”等方式留存相关工作记录。

A. 开户意愿

B. 经营地址

C. 经营范围

D. 经营场所

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上级行应建立特殊群体及适老化服务的柔性团队，由柔性团队提供上门服务。

A. 正确

B. 错误

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某网点大堂人员发现，有一台设备业务界面中我要开卡、密码重置等需要身份审核的业务图标都不见了，最有可能的原因是（）。

A. 设备管理岗在运营后台系统中将所有需要授权的业务关掉了

B. 设备出现故障

C. 其它网点人员在清机界面菜单配置中删除了此类业务

D. 其它网点人员将这台设备切换至自助模式

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重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留，发现问题应立即制止，并予劝离，情节严重的应向上级行及时报告。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）是网点营业场所现场管理及“三线一网格”管理的直接责任人，在履行业务监督职责基础上，负责落实网点营业场所现场管理各项工作。

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 大堂经理

D. 柜面经理

点击查看答案

个人结算业务申请书填写“现金”字样的，应审查汇款人和收款人是否均为个人。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对公贷款到期后，可以办理展期。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

定期一本通批量销户转账销户，资金处理方式仅支持转本人借记卡，可以支持手输卡号。

A. 正确

B. 错误

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金库管理中，实现库存实物自动盘库的，检查人员可采取自动盘库方式替代手工盘库，还应定期进行手工复核。

A. 正确

B. 错误

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