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柜台运营人员技能题库

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营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关协助查询要求后，应当及时办理。如无法现场办理完毕，对于查询单位或者个人开户销户信息、存款余额信息的，原则上应当在（）个工作日以内反馈。

A、三

B、五

C、七

D、十

答案：A

柜台运营人员技能题库

异地开立结算账户，法定代表人对开户目的不明确，法定代表人（负责人）、实际控制人、控股股东或前10名股东、主要投资人、受益所有人、授权办理人员为境外人士等情形，客户部门需提供（）。

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定期业务包括定期贷记业务和定期借记业务。

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柜面操作人员日终前对所保管的有价单证进行账实检查，内勤行长监督。

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双费减免登记后，本账户可享受同时减免年费和小额账户管理费的优惠。

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超级柜台上认购/申购理财产品时，客户填写购买金额可点击查询余额按钮查询账户内可用余额。

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企业基本存款账户、临时存款账户需在账户管理系统中变更账户信息，并且在（）个工作日内将变更申请资料复印件或影像报送当地人民银行。

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借记卡激活交易，同号换卡时密码挂失状态下，可授权通过。

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柜面经理张三为某对公客户办理对账签约业务，客户要求对账周期选择“按季”。此时需由（）审批签章。

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外汇汇出汇款交易所有信息支持____或____填写

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个人客户办理联名存款账户开户时，全体联名人都要签订《个人联名存款账户管理协议》（每位联名人及营业网点各一份）。

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单选题

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柜台运营人员技能题库

营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关协助查询要求后，应当及时办理。如无法现场办理完毕，对于查询单位或者个人开户销户信息、存款余额信息的，原则上应当在（）个工作日以内反馈。

A、三

B、五

C、七

D、十

答案：A

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A. 《对公客户尽职调查表》

B. 《对公客户普通型尽职调查表》

C. 《对公客户加强型尽职调查表》

D. 《对公客户强化型尽职调查表》

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定期业务包括定期贷记业务和定期借记业务。

A. 正确

B. 错误

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柜面操作人员日终前对所保管的有价单证进行账实检查，内勤行长监督。

A. 正确

B. 错误

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双费减免登记后，本账户可享受同时减免年费和小额账户管理费的优惠。

A. 正确

B. 错误

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超级柜台上认购/申购理财产品时，客户填写购买金额可点击查询余额按钮查询账户内可用余额。

A. 正确

B. 错误

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企业基本存款账户、临时存款账户需在账户管理系统中变更账户信息，并且在（）个工作日内将变更申请资料复印件或影像报送当地人民银行。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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借记卡激活交易，同号换卡时密码挂失状态下，可授权通过。

A. 正确

B. 错误

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柜面经理张三为某对公客户办理对账签约业务，客户要求对账周期选择“按季”。此时需由（）审批签章。

A. 一级支行客户主管部门

B. 一级支行运营管理部门

C. 二级分行客户主管部门

D. 二级分行运营管理部

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外汇汇出汇款交易所有信息支持____或____填写

A. 英文字符

B. 数字

C. 中文字符

D. 以上都对

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个人客户办理联名存款账户开户时，全体联名人都要签订《个人联名存款账户管理协议》（每位联名人及营业网点各一份）。

A. 正确

B. 错误

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