下列说法正确的是（ ）。

A. 仪容仪表、形体仪态

B. 表情神态、沟通语言

C. 接待礼仪、电话礼仪

D. 会议礼仪、社交礼仪

A. 自助类业务

B. 远程审核业务

C. 现场审核业务

D. 无卡业务

A. 正确

B. 错误

A. 为在我行无个人账户的客户开立单折、借记卡、信用卡和电子账户等。

B. 为不在我行开立账户的客户提供办理现金汇款、票据兑付、代理无卡（折）存款等一次性金融服务，且交易金额单笔人民币1万元（含）以上。

C. 为不在我行开立账户的客户办理个人外币现钞兑换。

D. 为个人客户办理借记卡（存折）收付交易，或代理办理收付交易。

A. 张三日终签退前检查系统影像、纸质凭证资料是否完整

B. 张三核对无误后，按照BoEing凭证及附件、集中作业平台凭证、其他系统凭证的顺序整理，各类凭证按照编号由小到大的顺序放置，整理完毕后交内勤行长

C. 张三将未经整理的凭证直接交内勤行长

D. 张三对本人凭证的真实性、完整性负责

A. 全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人

B. 处理网点服务突发情况和客户投诉

C. 负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性

D. 负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动

A. 正确

B. 错误

A. 超级柜台前端服务岗可兼任超级柜台设备维护岗、超级柜台信息管理岗

B. 超级柜台前端服务岗可兼超级柜台生产管理岗

C. 超级柜台生产管理岗可兼超级柜台信息管理岗

D. 超级柜台生产管理岗可兼超级柜台前端服务岗和超级柜台设备维护岗

A. 业务综合岗应检查当日加钞任务是否已全部完成，未完成的任务应强行终止，并视情况进行账务调整。

B. 集中加配钞流程下，业务综合岗还应检查隔日加钞钞箱是否已全部入库保管。

C. 库房管理岗应核对VMS库房现金余额是否与BoEing系统库房现金余额相符。

D. 现场经理应检查钞箱、钞箱袋、清分机具是否已清空。

A. 正确

B. 错误