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柜台运营人员技能题库
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(
单选题
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超级柜台开卡收费采用的收取方式为( )。

A、柜台缴费

B、账户外扣方式

C、账户内扣方式

D、客户主动补交

答案:C

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某大堂经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该大堂经理应采取的措施包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6b28-c089-2897e034651f.html
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柜面经理张三为某对公客户办理对账签约业务,由于该企业法定代表人出差无法提供身份证原件。此时需经()对应该客户的对公客户部门和运营管理部门书面审批同意后方可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-71c0-c089-2897e034650b.html
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对于超级柜台开通网上银行等功能的,前端服务岗需按要求将K宝等安全介质交予客户本人,并提示客户妥善保管相关介质及密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-d3a8-c089-2897e0346521.html
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对一定时期内多次发生支付密码不符或漏填支付密码造成退票的客户,营业机构应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-3b10-c089-2897e0346505.html
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通过电子渠道办理的口头挂失,解挂时须客户本人凭有效身份证件到()办理,不得代理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-3ef8-c089-2897e0346517.html
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一般客户代理开户时,选择“1:一般客户代理”时,系统控制开立的个人人民币结算账户为()状态,需要客户本人激活后才能正常使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6220-c089-2897e034651b.html
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惠农卡具有金穗借记卡的基本金融功能,同时可向持卡人提供交易明细折(对账折)、( )等多种特色服务功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-c7f0-c089-2897e0346519.html
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基金重要信息同步,指系统中登记的()等重要信息同BoEing系统保持一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4800-c089-2897e034650b.html
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BoEing用户号可以一人多号、一号多人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-76e0-c089-2897e0346521.html
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错账原因包括()等类型。
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题目内容
(
单选题
)
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超级柜台开卡收费采用的收取方式为( )。

A、柜台缴费

B、账户外扣方式

C、账户内扣方式

D、客户主动补交

答案:C

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相关题目
某大堂经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该大堂经理应采取的措施包括:()。

A. 立即制止

B. 予以劝离

C. 视现场情况,必要时向上级行报告

D. 默许客户行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6b28-c089-2897e034651f.html
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柜面经理张三为某对公客户办理对账签约业务,由于该企业法定代表人出差无法提供身份证原件。此时需经()对应该客户的对公客户部门和运营管理部门书面审批同意后方可办理。

A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 一级支行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-71c0-c089-2897e034650b.html
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对于超级柜台开通网上银行等功能的,前端服务岗需按要求将K宝等安全介质交予客户本人,并提示客户妥善保管相关介质及密码。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-d3a8-c089-2897e0346521.html
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对一定时期内多次发生支付密码不符或漏填支付密码造成退票的客户,营业机构应()。

A. 控制其账户

B. 上报上级运营管理部门

C. 停止为其办理支票业务

D. 通知客户销户

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通过电子渠道办理的口头挂失,解挂时须客户本人凭有效身份证件到()办理,不得代理。

A. 开户网点

B. 地市辖内营业机构

C. 一级分行辖内营业机构

D. 全国范围任一营业机构

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一般客户代理开户时,选择“1:一般客户代理”时,系统控制开立的个人人民币结算账户为()状态,需要客户本人激活后才能正常使用。

A. 正常

B. 睡眠

C. 只收不付

D. 不收不付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6220-c089-2897e034651b.html
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惠农卡具有金穗借记卡的基本金融功能,同时可向持卡人提供交易明细折(对账折)、( )等多种特色服务功能。

A. 农户贷款载体

B. 农村养老医疗等社会保障资金代理

C. 农村公用事业代收付

D. 涉农财政补贴资金代理

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基金重要信息同步,指系统中登记的()等重要信息同BoEing系统保持一致。

A. 客户姓名

B. 职业

C. 证件类型

D. 证件号码

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BoEing用户号可以一人多号、一号多人。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-76e0-c089-2897e0346521.html
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错账原因包括()等类型。

A. 存款金额多存、存款金额少存

B. 取款金额多付、取款金额少付

C. 收款账户串户

D. 付款账户串户

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