（普惠金融部、多选题）客户端手机银行客户若要新增关联账户，可以通过（）进行添加。

（运营管理部、多选题）营业网点发生业务系统故障，造成系统停机、运行中断等情况，营业网点应急处理团队及时告知客户，做好客户解释安抚，维持营业秩序，同时检查了解（ ）等情况。

（运营管理部、多选题）营业厅外部管辖区域内应保持（）。

（运营管理部、多选题）营业结束时应关闭营业大厅内（）等夜间无需使用的电子设备。

（运营管理部、多选题）银行机构应尊重消费者（ ）和（ ），履行告知义务，不得在营销金融产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。

（运营管理部、多选题）银行给手机银行消费者的风险提示包括以下（ ）方面。

（运营管理部、多选题）因客户不熟悉业务要求销户时，我们应当采取的服务行动有（）

（运营管理部、多选题）以下说法正确的是（ ）。

（运营管理部、多选题）以下关于标准坐姿的说法，正确的是（）。

（运营管理部、多选题）以下大堂经理态度规范表述正确的有（）

（运营管理部、多选题）仪表是一种无声的语言，显示着一个人的（）。