（公司金融部、多选题）根据最新的《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），以下说法正确的是（ ）。

（运营管理部、多选题）以下哪几项是便民箱必放的物品（ ）

（运营管理部、多选题）微沙龙具有（）等特点。

（运营管理部、多选题）银行不得以（）等方式作出对银行消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。

（运营管理部、多选题）以下关于电子银行消费者主要义务的说法中，正确的有（）。

（运营管理部、多选题）发卡银行在消费者申请信用卡时还应做到“三亲见”，包括（）。

（运营管理部、多选题）若发现消费者在用卡过程中有不遵守相关章程、协议或其他违规、违法行为，发卡行有权（）。

（运营管理部、多选题）特殊群体消费者主要包括（）等特殊客户。

（运营管理部、多选题）银行服务价格信息公示内容包括（）。

（运营管理部、多选题）消费者享有理财产品的知情权，包括理财产品收费标准、（）的知情权。

（运营管理部、多选题）客户状态管理包括（　）。