（普惠金融部、单选题）个人网上银行电子回单查询交易不能查询哪种回单？

（运营管理部、判断题）大堂经理向客户推荐产品或提供服务时，不需履行对客户完全告知的义务，对所涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行一般性提示即可

（运营管理部、判断题）客户的拓展和客户的维护并重，应更加重视客户的拓展。

（运营管理部、判断题）客户A是网点的老客户，A向网点的大堂经理表示存折寄放在大堂经理那里以方便办理业务，大堂经理欣然答应。

（运营管理部、判断题）解答疑问并确认客户是否明白时的标准服务用语是“请问你没有听明白吗”？

（运营管理部、判断题）接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出去。

（运营管理部、判断题）基础服务礼仪是主动营销的前提条件。

（运营管理部、判断题）贵宾客户到来时，大堂经理可陪同客户插队办理业务。

（运营管理部、判断题）公众教育工作的目的，是通过对社会公众进行金融知识普及、金融意识和金融素质培养，防范和化解潜在矛盾，构建和谐的金融消费环境，促进银行业健康持续发展。

（运营管理部、判断题）工作中与客户交流时，禁止眼睛斜视客户、他处或怒视、藐视客户等不礼貌眼神。以手势致意或示意时应规范，避免引起歧义。（ ）

（运营管理部、判断题）工作期间员工必须穿着统一的制服，并佩戴工号牌