（普惠金融部、单选题）发卡机构在受理贷记卡账户结清申请（）天后为其办理正式销户手续。

（运营管理部、判断题）女员工站立时双脚成“V”字或“丁”字步，双臂自然下垂或虎口交叉，右手轻握左手并置于腹前。

（运营管理部、判断题）女士在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。

（运营管理部、判断题）农村信用社、农商行人力资源管理的具体目标是是提高员工素质和能力，为农村信用社改革发展提供智力支持和人才保障。（ ）

（运营管理部、判断题）农村信用社、农商行人力资源的基础目标是优化人力资源结构，健全激励约束机制，调动和提高员工的工作积极性。（ ）

（运营管理部、判断题）男士手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过二枚。

（运营管理部、判断题）男女员工穿着行服时可以配穿白袜子。

（运营管理部、判断题）面对客户投诉，属客户情绪发泄等原因责任不在我方的，应及时要求客户离开网点，不做其他沟通。

（运营管理部、判断题）客户误解时，大堂经理应据理力争，维护网点形象。

（运营管理部、判断题）客户投诉如果属实，要给与现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见。

（运营管理部、判断题）客户前来办理电汇业务，在凭证确认时表示不识字向大堂经理求助，大堂经理按照客户指示进行签名。