车站现地级ATS车次框黄色表示列车正点。

以下何种情况轨道区段会显示红光带（）

选项中表示正确的有（）

选项中属于三类有责乘客投诉的有（）

选项中属于二类有责乘客投诉的有（）

选项中属于一类有责乘客投诉的有（）

服务热线乘客事务处理程序有哪些（）

凡是仅涉及城市轨道交通管理条例、站务、乘务、保洁、保安、车站导向、车站卫生等方面的乘客事务由车务部负责组织（）

事务提交形式可分为来访、（）乘客车站留言、媒体等。

事务分类按事务主体可分为（）等三种类型

当车站站厅、站台乘客均达到警戒线，且进站人数有持续增加趋势时，车站采取措施分流进 出站乘客，减缓乘客进入车站的速度。可以采取的措施有：（）