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列车行车值班员试题
1,217
简答题

请简述符合票卡免费更新的情况

答案解析

正确答案:1.乘客在非付费区,BOM 分析显示车票为当天本站进站,且进站时间在 20 分钟以内,可以进行免费更新;
2.纪念票、龙城通等非回收类车票无法进站,经BOM 分析显示需进行收费更新,但乘客表示上次出站时已扣费,经过信息记录查询上次记录确实为已扣费,可以为乘客进行免费更新;
3.由于地铁原因无法完成运输服务的,乘客可在 7 日内到车站办理纪念票、龙城通等非回收类车票的免费更新。
4.其他不符合免费更新情况的按照《乘客票务事务处理细则》付费更新处理。

解析:

《票务管理规则》
列车行车值班员试题

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