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列车行车值班员试题
1,217
简答题

请简述列车越站时的票务处理

答案解析

正确答案:1.对越站列车上受影响的乘客,单程票超程的,回收车票,引导乘客从边门出站。持一卡通等车票超程的,进行免费更新,乘客从闸机出站。
2.付费区持票无法到达越站车站的乘客要求退票时,车站确认车票与当天发生特殊情况的时间相符,按单程票余值办理退票,边门出站。持一卡通等车票免费更新后,边门出站。

解析:

《车站票务运作手册》
列车行车值班员试题

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