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列车行车值班员试题
1,217
简答题

请简述投诉“四不放过”原则

答案解析

正确答案:即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、防范整改措施未落实不放过、 责任人没有受到严肃处理不放过。

解析:

《车站服务工作细则》
列车行车值班员试题

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