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列车行车值班员试题
1,217
多选题

下列哪些选项属于二类有责投诉()

A
工作中有舞弊行为,使乘客利益受损
B
提前关站或延误开站时间10 分钟以上
C
对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报
D
列车清客、晚点时,未做好广播及解释工作
E
在岗位上干与本职工作无关的事

答案解析

正确答案:CDE

解析:

《车站服务工作细则》
列车行车值班员试题

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