采取全面有效的危险点控制措施，是现场作业安全的根本保障，分析出的危险点及预控措施也是“两票”、“三措”等中的关键内容，在工作前向全体作业人员告知，能有效防范可预见性的安全风险。（ ）

（____）千伏及以上电压等级故障，按照职责分工转相关单位处理，由抢修单位完成抢修工作，由本单位配网抢修指挥相关班组完成工单回复工作。

抢修时间超过4小时的，每（____）向本单位配网抢修指挥相关班组报告故障处理进展情况。

抢修人员应按照（____），优先处理紧急故障，如实向上级部门汇报抢修进展情况，直至故障处理完毕。

具备远程终端或手持终端的单位采用最终模式，抢修人员填单向本单位配网抢修指挥相关班组反馈结果后，配网抢修指挥相关班组（____）内完成工单审核、回复工作。

具备远程终端或手持终端的单位采用最终模式，抢修完毕后（____）内抢修人员填单向本单位配网抢修指挥相关班组反馈结果。

抢修人员接到地市、县供电企业配网抢修指挥相关班组派单后，对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县供电企业配网抢修指挥相关班组，地市、县供电企业配网抢修指挥相关班组在工单到达后（____）内，将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。

抢修人员接到地市、县供电企业（____）派单后，对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县供电企业（____），将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。

故障报修工单，(____)故障点引起的客户报修可以进行工单合并。

与报修客户联系后客户表示未报修的工单(____)，并注明详细原因。

通过知识库可以确定工单类别，但工单(____)选择错误的，允许退单。