142:误售电子客票,窗口或自动售取设备进行作废处理时,仅作废报销凭证,电子客票仍有效。(1分)

98:车站要充分利用自动售票机 ( ) 显示屏、 揭示揭挂,准确、及时地向旅客发布购票信息。(1分)

97:旅客在免费送回区间中途下车时,对往返乘车的免费区间,按()。(1分)

96:车站要建立旅客运输日计划分析考核制度,各次列车计划完成兑现率及日计划完成兑现率均要达到( )以上。(1分)

95:线路中断,绕道运输变更座席、铺位时,()。(1分)

94:客运运价由( )构成。(1分)

93:包车停留费是指包用人要求在发站、中途站、折返站停留时应付的费用。由于车辆换挂接续列车或铁路指定开车时间所产生的停留时间不收停留费。停留费按日计算,自( )小时为一日,不足l2小时按半日计算。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。(1分)

92:各站出站口要做好广播宣传,提醒旅客提前准备好车票,引导旅客有序排队验票出站,控制好出站客流流速,防止( )(1分)

91:站、车客流信息表报的正确率应达 ( )以上(1分)

90:( )不属于旅客限量携带的物品。(1分)

89:在软卧车有空余包房的条件下,车站可根据列车长的预报发售软座车票。发站给中途站预留的包房,可利用其发售最远至预留站的软座车票,但涉及夜间(20点~7点)乘车,不得超过( )小时。(1分)