198:遇特殊情况,()可决定暂停发售站台票。(1分)

42:《铁路旅客运输管理规则》规定,站台服务人员组织旅客乘降时,应在列车进站前和开车铃响后,组织站台上的人退到安全线内,确保人身安全。(1分)

41:旅客在票面发站(含同城车站)以外的车站人工窗口换取报销凭证时,按照相关规定收取 5 元/张异地票销售服务费。(1分)

40:因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。(1分)

39:车站应将旅客在高站台安全乘降的注意事项纳入广播计划。(1分)

38:当站内生火灾、爆炸等紧急情况时,工作人员要立即开启相关自动检票机通道、关闭自动售票机,并引导旅客到安全区域。(1分)

37:票、证、人不一致情况包括:拒不提供本人有效身份证件原件;查验中票、证、人不一致;使用铁路电子客票或者铁路乘车卡,人证不一致;成年人旅客持儿童票。(1分)

36:成人身高不足1.2m也应购买全价票。(1分)

35:成都铁路局高站台客运乘降组织办法中规定:高站台应设置醒目的防止坠落图形符号和文字警示标志。(1分)

34:旅客在发站或中途站停止旅行,要求将行李运至原到站时,凭原行李票运送,旅客凭原行李票在到站提取行李(1分)

33:办理动车组作业的高站台严禁售货车作业.(1分)