126:从2017年1月1日起,凡动车组列车在各客运业务办理站开车前,由( )确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业是否完毕。(1分)

114:已领取报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过12306网站先行办理退票。(1分)

113:车站应引导旅客有序乘降, 防止旅客在车门口拥挤。客流较大时,应及时加强高站台乘降组织力量。(1分)

112:站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,应分析原因确定责任后再开车。(1分)

111:持二代证旅客身份信息预采集时售票员应要求旅客提供有效身份证件原件或有效身份证件复印件。(1分)

110:因旅客进站检票、上车和到站查验车票均需查验证件,各站应根据实际作业情况,在检票口、站台上、出站口的广播词中增加实名制验证验票宣传内容,广播频次各站自定。(1分)

109:旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,在列车有能力的情况下应予以办理。办理时核收越站区间的票价,不足起码里程时,按起码里程计算,核收手续费。(1分)

108:购买一张全价铁路电子客票时,还可以用同样的身份证号购买同一日期、车次的儿童票。(1分)

107:线路中断,旅客可在中途站等候,并凭原票在通车后15日内恢复旅行。(1分)

106:行李运价里程,按行李实际运送的径路计算,旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按近径路计算。超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理。(1分)

105:持有其他抚恤证的人员,如革命工作人员残废证,参战民兵、民工残废证等,可以享受减价待遇。(1分)