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ACS综合前置子系统:总行及接入分支机构与所在地中国人民银行分支机构的账务核对应当于下一工作日11:00前完成。
接入分支机构使用ACS系统可以办理以下业务:账务核对、交存款、电子回单接收
人力资源社会保障行政部门依法执行查询任务时,银行应先通知被查询单位,然后按照有关部门的规定及时反馈查询信息。
人力资源社会保障行政部门不能对银行单位账户进行查询。
办理销户业务时,核查发现账管系统信息与个体工商户现有证照信息不一致的,在核查确认信息真实的情况下,需要先行变更不符信息才能完成后续销户操作。
个体工商户“两证整合”开始后,旧版营业执照必须更换为新证。
在进行冠字号码查询业务时,存储的冠字号码不能与取款人取款业务信息关联的,应在《查询结果通知书》中对查询过程的描述应尽量详细,充分履行举证责任。
若客户不能到现场领取《查询结果通知书》的,不可以将查询结果通过邮件、邮寄方式告知查询人。
客户在营业网点柜台或设备办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,经营业网点人员进行真伪识别确认是假币的,营业网点人员不用告知客户可提出涉假纠纷冠字号码查询业务申请(含查询流程和查询时效),通过冠字号码查询功能判别假币是否由我行付出。
当现金设备出现故障或冠字号码上传出现异常时,设备所属机构人员应立即排查故障原因,排除路由器等网络设备及网线、电源脱落等因素后,在短时间内无法恢复的,应立即逐级上报安排人员进行维护、尽快恢复正常使用。
