优分卡客户绑定的自扣还款账户跟客户分期后资金转入的必须是同一张借记卡。

不予兑换的残损币，柜台退回持有人，并告知持有人不予兑换的理由。

不予兑换的残损币，柜台应予以没收。

当残损币兑付额不足一分或票面剩余部分不足1/2，不予兑换。

纸币呈正十字形缺少1/4的，按原面额的一半兑换。

客户可通过打电话、微信公众号、预填单系统、官网、柜台办理小面额兑换预约。

客户B来网点进行小面额兑换，若柜台小面额人民币备付额度充足，应为客户现场进行兑换。

上门收款业务，清点完成以后，清点金额”与“预约金额”如果相等，按以“预约金额为上账金额”

办理上门收款业务时，在营业机构自行清点现金模式下，清点人员可以为收款人员。

上门收送款业务中，为保护双方合法权益，双方应建立业务经办人员的个人资料档案。

办理上门上门收（送）款业务经办人员不需要根据相关信息进行清点。