个人信贷业务须遵循依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信的原则。

各营业网点对外收入客户现金时，对机具报警的所有钞票，可不必人工进行识别。

关于现金管理工作典型问题,各银行机构要优化在用冠字号码查询系统，确保数据记录覆盖到柜台、自助现金机具等支付渠道。

客户在营业窗口清点现金时，经办人员必须予以目视，如客户提出异议，要当场复核并处理。

高风险等级地区，营业网点上缴现金消毒，处理完毕后应在外包装张贴“已消毒”标签，按日期、类别分开码放，消毒清分后的现金存放于干燥环境14天后投放或上缴。

高风险等级地区,现金中心应设置专用消毒、保管区，明确区分待付出现金、未消毒现金和已消毒现金。

高风险等级地区，每日采用符合国家标准、对人体和物品无损伤无毒害的消毒液或酒精对现金区域进行喷洒，对现金处理机具、柜面、工作台、键盘、鼠标、款箱、箱包等进行擦拭频率不少于2次。

对营业网点、柜台、现金智能设备可采用紫外线、
消毒剂等方式消毒。

纸、硬币现金消毒时间、温度应以国家卫生健康管理部门公布的指标为准或参照设备使用说明。由于纸币的耐受程度，消毒温度不得高于80℃。

办理现金业务人员须持健康码上岗，佩戴口罩，除人
工鉴别人民币真伪外，应佩戴手套，视情况佩戴护目镜，办理现金业务后，及时使用洗手液洗手或进行手消毒。

采用紫外线对办理现金业务场所消毒时，消毒人员应撤离出场所，避免被紫外线直接照射。