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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，保洁人员经过（）和铁路安全知识培训合格，持证上岗。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，迎送列车时，（）是错误的。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，临时候车场所配备（）重点旅客座席。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车室配备（）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满（）年。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站在列车到达前按站台（）在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，落地玻璃前有（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，垃圾及时清运，（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，（），保障重点旅客服务。
