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2022高铁客运值班员、客运员题库
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简答题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对车站视频监控系统有何规定?

答案解析

正确答案:视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于15天,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。

相关知识点:

监控覆盖留像,时间各不同

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单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,除普小型车站外,站台地面标示站台安全线,内侧铺设()。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),内配的垃圾袋无破损、渗漏,()。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。

单选题

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,站内商业场所,统一(),有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有考核。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),站内广告设置场所、位置、面积形式统一规划,广告设施(),与车站环境相协调。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),动车组列车指由若干()的车辆已固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

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