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单选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)文明服务要求,按()换装统一,衣扣拉链整齐。
单选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)文明服务要求,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()。
单选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),()等有专人管理,无堵塞。
单选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),对旅客咨询、求助、投诉,实行()。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站台两端各设有一个()。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全设备设施配备(),作用良好。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)由()负责解释。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员持有效上岗证,经过()。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车区、行包营业厅照明照度不低于()勒克斯。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中规定,发生设备故障立即报告,及时维修,影响旅客使用时()。
