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2022高铁客运值班员、客运员题库
3,323
填空题

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知(客管函〔2018〕230号)规定:客运车站主要在站台接发车、上水作业、网格化巡视、()、旅客失信行为、旅客伤害时取证等情景开启使用。

答案解析

正确答案:应急处置和处理旅客投诉
2022高铁客运值班员、客运员题库

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单选题

《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2018〕477号)规定:长大隧道的( )应作为应急抢险通信的补充手段。

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《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2018〕477号)规定:长大隧道内应每隔( )左右设置不少于 4 回线的通话装置。

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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》(上铁客〔2021〕25号 号)规定,站台面脚手架高度小于( )米、脚手架边缘距站台边缘( )米以上、满足接触网2米以上安全距离的登高作业。

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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》(上铁客〔2021〕25号 号)中站台客运设备范围不包括( )。

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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》(上铁客〔2021〕25号 号)规定,高速铁路利用列车运行间隔应急修属于( )类应急修。

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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号 )规定,旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印()。

单选题

《关于规范报销凭证超期换取流程的通知》( 通话记录客管〔2020〕3号)规定,旅客如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起()内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证;超过()时通过铁路12306客服办理。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号 )规定,铁路电子客票是以()形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》(上铁客〔2020〕99 号)规定,所属单位要严格执行铁路客运价格政策,自觉规范( )行为。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》(上铁客〔2020〕99 号)规定规定,铁路客运价格的实施或调整,按规定需对外公告的应及时( )。

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